北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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很一般的酒店。性价比一般般
会员2720：好评
住了四天，第三天才去吃了早饭，稀饭是凉的，让厨房大姐用微波炉加热一下，居然还说就这样的温度可以的，全部早餐只有饵丝、稀饭、蛋糕、豆浆、油条，没有其他了，稀饭是隔夜剩饭煮的，厨房两个大姐一脸欠了她的表情，没什么吃早餐，我们还没吃完，就有一个大姐去吧餐厅门关上了，一点服务没有不说，耷拉着的脸都快拖到地上了，无语??，大酒店有服务，小酒店，就算你是老板娘也应该留住客人啦，口碑不要吗，房间的水龙头是坏的，一直没有修，整个内部人员的感觉都是懒懒的。
会员3551：好评
环境OK 设施基本都有但是娱乐设施偏少。